RSUD Sumenep Jadi Perhatian Lembaga Nasional, Perkuat Mutu Layanan JKN
LIMADETIK.COM, SUMENEP – Komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kembali mendapat perhatian dari berbagai lembaga nasional. Hal itu ditandai dengan kunjungan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Ombudsman RI, dan BPJS Kesehatan ke rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut dalam kegiatan Sinergi dan Kolaborasi (Serasi), Rabu (3/6/2026).
Kunjungan yang berlangsung hangat dan penuh dialog itu menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antara rumah sakit dan berbagai pemangku kepentingan dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, khususnya bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kehadiran sejumlah lembaga yang memiliki fungsi pengawasan, perlindungan konsumen, dan pelayanan publik tersebut sekaligus menjadi bentuk dukungan terhadap upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan yang terus dilakukan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes, menyambut langsung rombongan yang terdiri dari Ketua YLKI Niti Emilia, perwakilan Ombudsman RI Ahmad Sobirin, Asisten Deputi Bidang Pelayanan Informasi dan Pengaduan Cristy Liliana Boroto Ding, perwakilan BPKN Prima Setya, serta Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Gale Anjosari.
Dalam sambutannya, dr. Erliyati menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas kehadiran para tamu yang selama ini memiliki peran strategis dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan.
Menurutnya, kunjungan tersebut menjadi kesempatan berharga bagi rumah sakit untuk mendapatkan masukan dan memperkuat kolaborasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kehadiran Bapak dan Ibu menjadi energi positif bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Ini merupakan bentuk dukungan yang sangat berarti bagi rumah sakit dalam menjalankan pelayanan yang semakin baik,” ujarnya.
Ia menjelaskan, kolaborasi antara rumah sakit, BPJS Kesehatan, BPKN, YLKI, dan Ombudsman RI menjadi faktor penting dalam memastikan masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas, mudah diakses, transparan, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien.
Menurut dr. Erliyati, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep selama ini terus melakukan berbagai upaya peningkatan mutu layanan melalui penguatan sumber daya manusia, pembenahan sistem pelayanan, hingga peningkatan sarana dan prasarana kesehatan. Seluruh langkah tersebut dijalankan dengan semangat “Bismillah Melayani” yang menjadi landasan dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berharap kunjungan ini dapat memperkuat kolaborasi dan memberikan masukan konstruktif demi keberhasilan Program JKN serta peningkatan mutu layanan kesehatan di Kabupaten Sumenep,” katanya.
Pada kesempatan itu, pihak rumah sakit juga menyampaikan permohonan maaf apabila terdapat keterbatasan dalam penyambutan. Pasalnya, sebagian tenaga kesehatan dan petugas pelayanan tetap menjalankan tugas di ruang perawatan maupun unit-unit pelayanan untuk memastikan pelayanan kepada pasien tetap berjalan optimal tanpa gangguan.
Selain membahas pelayanan kesehatan, dr. Erliyati turut memperkenalkan berbagai potensi wisata yang dimiliki Kabupaten Sumenep kepada para tamu yang hadir. Ia mengajak para perwakilan lembaga nasional tersebut untuk kembali berkunjung bersama keluarga guna menikmati keindahan destinasi wisata yang tersebar di wilayah daratan maupun kepulauan.
Menurutnya, Sumenep tidak hanya memiliki komitmen kuat dalam pelayanan publik, tetapi juga menyimpan kekayaan wisata bahari, budaya, dan kepulauan yang menjadi daya tarik tersendiri bagi wisatawan.
“Sebagaimana semangat yang selalu disampaikan Bapak Bupati Sumenep, kita memiliki tanggung jawab bersama untuk memperkenalkan daerah ini. Sumenep tidak hanya dikenal karena pelayanannya, tetapi juga memiliki kekayaan wisata bahari dan kepulauan yang luar biasa,” tuturnya.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di Kabupaten Sumenep, RSUD dr. H. Moh. Anwar berkomitmen menjadikan setiap masukan dari berbagai lembaga sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Melalui kegiatan Sinergi dan Kolaborasi (Serasi) dengan BPJS Kesehatan, BPKN, YLKI, dan Ombudsman RI, rumah sakit berharap dapat terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih cepat, aman, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kunjungan ini juga menjadi bukti bahwa peningkatan mutu layanan kesehatan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep membutuhkan sinergi seluruh pihak demi terwujudnya pelayanan publik yang semakin berkualitas” pungkasnya.
